Обрабатывать обращения выделенных клиентов Ozon. В 80% случаев решаем вопросы в чате, а в остальных случаях звоним клиенту.
Имеете опыт работы от 6 месяцев в поддержке или клиентском сервисе (опыт работы на онлайн-площадках будет преимуществом).
Обмен, возврат и выписка авиабилетов на внутренние и международные рейсы. Исправление ошибок в имени, оформление дополнительных услуг.
Опыт работы от 2х лет в системах бронирования: Сирена, Sabre, Amadeus, NDC и другие. Опыт работы c BSPlink.