Технологии

Доступность сайта и бронирования для гостей с ограничениями: чек-лист проверки без бюджета

Доступность сайта и бронирования для гостей с ограничениями: чек-лист проверки без бюджета

Сайт может выглядеть безупречно и при этом не пускать человека с нарушением зрения или моторики дальше карточки тура. Путь от карточки до оплаты можно проверить за 30–60 минут: понадобятся клавиатура, масштаб страницы и бесплатный экранный диктор...
Касса ресторана и PMS: как не терять выручку F&B на счетах гостей

Касса ресторана и PMS: как не терять выручку F&B на счетах гостей

Гость поужинал в ресторане отеля и попросил записать счёт на номер. Дальше начисление либо попадает в карточку проживания, либо нет. Разбираем, как выбрать между интегрированной и отдельной кассой, что проверить у поставщика на демо и как сверять выручку ресторана, бара и минибара с PMS по сменам...
Что будет с сайтом турбизнеса, если Яндекс перестанет работать: карта зависимостей

Что будет с сайтом турбизнеса, если Яндекс перестанет работать: карта зависимостей

С 8 по 12 октября 2026 года удары по дата-центрам «Яндекса» превратили вопрос «что будет с сайтом, если Яндекс перестанет работать» из гипотезы в реальный опыт. Ниже — какие функции сайта турбизнеса пострадали или могли пострадать, где зависимость спрятана в подрядчиках и что стоит проверить заранее...
Страховка в турпакете: как выбрать модель интеграции, оценить комиссию и не нарушить правила

Страховка в турпакете: как выбрать модель интеграции, оценить комиссию и не нарушить правила

Предложить туристу страховку медицинских расходов агентство обязано: это часть договора о турпродукте. Ниже три способа встроить полис в бронирование, порядок работы в карточке заказа, подход к оценке заработка и ошибки, из-за которых допродажа заканчивается претензией...
Аудит сайта туристической компании: в каком порядке проверять и как понять, что правки дают заявки

Аудит сайта туристической компании: в каком порядке проверять и как понять, что правки дают заявки

Для агентства сайт чаще служит витриной доверия и точкой входа для обращения, чем кассой. Поэтому аудит стоит начинать с юридических проверок форм, затем переходить к скорости и мобильной версии, поведению посетителей и пути до заявки. Успех измеряется числом обращений, а не баллами Lighthouse...
Email-маркетинг в туризме: как выстроить автоматические цепочки вместо массовых рассылок

Email-маркетинг в туризме: как выстроить автоматические цепочки вместо массовых рассылок

Массовая рассылка по всей базе отдаёт всё меньше, а универсальных норм конверсии для туризма в открытых источниках нет. Разбираем, что оформить до первого письма, какие 4–5 сценариев запустить для разных клиентов и как посчитать собственный бенчмарк...
CRM для турагентства 2022: обзор облачных решений для автоматизации туризма

CRM для турагентства 2022: обзор облачных решений для автоматизации туризма

Автоматизация бизнес-процессов туристической компании это уже не дань моде и не роскошь, а первостепенная необходимость. Выбрать подходящую по своим возможностям облачную CRM-систему не так легко, как это может показаться на первый взгляд. TourBC.ru изучил ассортимент современных CRM-систем, реализованных на базе модели SaaS (сокр. «software as a service», с англ. «программное обеспечение как услуга») и собрал в одном обзоре все доступные сегодня российским (и не только) пользователям IT-решения для турагентств...
Облачные системы управления отелем 2022: обзор решений для гостиничной автоматизации

Облачные системы управления отелем 2022: обзор решений для гостиничной автоматизации

Сегодня уже вряд ли в сфере гостиничного бизнеса у кого-то вызывает сомнения необходимость автоматизации внутренних процессов. Но выбор точно соответствующей задачам бизнеса PMS-системы – не самая простая задача. TourBC.ru изучил ассортимент современных облачных систем управления отелем, собрав в одном обзоре практически всех разработчиков, предлагающих сегодня для российского (и не только) рынка свои продукты...
Каким должен быть сайт успешного туроператора в 2022 году?

Каким должен быть сайт успешного туроператора в 2022 году?

Разработчики IT-решений для туристического бизнеса рассказали о пяти основных критериях, которым должен отвечать современный туроператорский сайт, главная задача которого заключается в том, чтобы приносить практическую пользу клиентам и успешно продавать туристические продукты и услуги...
«Контур» запустил сервис, который поможет бизнесу с оформлением командировок

«Контур» запустил сервис, который поможет бизнесу с оформлением командировок

На рынок вышел сервис Контур.Тревел – решение для быстрого оформления командировок в режиме одного окна, сообщили в пресс-службе компании...