Внимательно изучать и отвечать на входящие сообщения от покупателей Wildberries в чате. Понимать проблемы и помогать клиентам решать их.
Желание работать и развиваться в службе поддержки. Умение работать самостоятельно без сценария ответа. Нам важно живое общение с клиентами.
Планирование ресурсов: разработка и реализация планов персонала КЦ на горизонте года, месяца, недели и почасовой прогноз с учетом прогнозируемой нагрузки...
Высшее образование (экономическое, математическое). Опыт работы в аналогичной должности от 1 года. Отличные аналитические навыки и умение работать с большими...
Полный цикл работы с клиентами: от поиска и первого контакта до завершения сделки. Взаимодействие с другими отделами для координации этапов...
Опыт работы в B2B-продажах от 1 года. Знание технологий продаж и умение применять их на практике.
Обработка исходящего потока заявок: (клиенты уже ранее интересовались услугами компании). Исходящие звонки для записи на вводный урок. Заполнение карточек по...
Наши преимущества: Объём результативных диалогов от 90 шт.
Проводить диагностику знаний с новыми учениками. Составлять индивидуальную учебную программу для каждого ученика. Вести регулярные занятия на платформе.
Успешный опыт преподавания. Знание математики в рамках школьной программы. Грамотная устная и письменная речь. Уверенные знания ПК, MS Office.
Входящие звонки с целью удержания и сохранения лояльности клиента (без поиска клиентов, работа с действующими клиентами). Консультирование клиентов по тарифам...
Грамотная устная и письменная речь, навыки делового общения. Умение работать по стандартам, желание обучаться. Опытный пользователь ПК. Опыт работы в...
Входящие звонки с целью удержания и сохранения лояльности клиента (без поиска клиентов, работа с действующими клиентами). Консультирование клиентов по тарифам...
Грамотная устная и письменная речь, навыки делового общения. Умение работать по стандартам, желание обучаться. Опытный пользователь ПК. Опыт работы в...
Консультировать наших действующих клиентов по телефону. Помогать в решении вопросов клиентов. Сохранять клиентов: информировать об акциях, персональных предложениях и программах...
Вы готовы учиться новому и постоянно развиваться. Являетесь уверенным пользователем ПК. Обладаете грамотной речью. Опыт работы в call-центре от...
Приём входящих звонков от действующих клиентов (без холодного поиска). Консультирование клиентов по тарифам и услугам. Помощь в решении вопросов клиентов...
Грамотная устная и письменная речь, навыки делового общения. Умение работать по стандартам, желание обучаться. Опытный пользователь ПК. Опыт работы в...
