Принимать входящие звонки от клиентов. Консультировать по вопросам товаров и услуг. Вносить информацию в базу. Оформлять заказы.
Владение ПК на уровне пользователя. Грамотная устная и письменная речь.
Поддержка, настройка рабочих станций пользователей, устранение неполадок. Установка и настройка общесистемного и ведомственного ПО на рабочих станциях пользователей.
Знание компьютерного "железа", умение диагностировать неполадки в его работе. Знание линейки ОС Windows на уровне администратора. Наличие специального профильного образования...
Уборка в цехе и других производственных помещениях отходов производства и мусора. Уборка прицеховой территории.
Обслуживание POS-терминалов в торговых точках. Ведение отчетности по выполненным работам. Регистрация POS-терминалов. Установка и тестирование. Настройка, обновление, диагностика.
Полное обучение для ввода в должность. Собственная база знаний. Опыт не требуется, важно желание развиваться. Готовность к разъездному характеру работы.
Входящие и исходящие звонки с целью удержания и сохранения лояльности клиента (без поиска клиентов, работа с действующими клиентами).
Грамотная устная и письменная речь, навыки делового общения. Умение работать в режиме многозадачности, желание обучаться. Опыт работы в call-центре...
Соблюдение качественного сервиса, доброжелательность к клиентам, тактичное общение с разными людьми.
Качество речи (чёткая дикция, способность ясно и свободно излагать мысли). Быть уверенным пользователем ПК (ежедневно используем несколько информационных систем).
Работа в системе Service Desk, с заявками пользователей (соблюдение сроков SLA). Активное участие в локальных и отраслевых проектах по внедрению...
Техническое образование. Будет преимуществом: Знание продуктов линейки Linux-like систем. Умение работать в командной строке bash, powershell. Умение и навыки...
Построение прочных отношений с клиентами и выявление их потребностей. Обработка запросов от клиентов, консультирование по продукту.
Мы рассматриваем как кандидатов с опытом работы в сфере продаж или в смежных областях, так и без опыта.
