Работа с CRМ-системой (обучаем). Звонки юридическим лицам. Работа с холодной базой клиентов.
Опыт работы оператором колл-центра от 1 года (можем рассмотреть и без). Знание ПК на уровне уверенного пользователя.
Прием и обработка входящих обращений клиентов через различные каналы связи (звонки, чаты, электронные письма). Консультирование клиентов по ассортименту, ценам, наличию...
Грамотная устная и письменная речь. Умение находить общий язык с клиентами, решать их запросы. Базовые навыки работы с ПК и...
Обрабатывать обращения клиентов Ozon через чат (основной канал коммуникации), по электронной почте и телефону. Взаимодействовать с сотрудниками других отделов для...
ПК или ноутбук со стабильным доступом в интернет и ОС не ниже Windows 10, гарнитуру к нему. Смартфон для установки...
Обрабатывать входящие звонки. Работа только с заинтересованными клиентами, которые уже оставили заявку на подключение Интернета/ТВ. Быстро ориентироваться в информации...
Если ты любишь общаться с людьми и помогать. Ты внимательный, усидчивый, не конфликтный, с хорошей памятью, быстро ориентируешься в ситуации...
Принимать входящие обращения клиентов известного провайдера интернета и ТВ. Отвечать на все вопросы с заботой и пониманием. Разбираться в продукте...
Наличие современного ПК, USB-гарнитуры, стабильного проводного интернета (не менее 30 мбит/с) и тихого места для работы.
Консультация пользователей (бухгалтеров организаций на сопровождении) по вопросам работы в программах «1С» (удаленно – в чате или по телефону).
Знание предметной области (полученное образование по направлению бухгалтерский учёт, экономика, банковское дело, менеджмент). Знание БУ/НУ или смежных блоков (торговля...
Осуществление исходящих звонков по готовой клиентской базе с целью привлечения и развития клиентов. Проведение переговоров с лицами, принимающими решения.
Грамотная речь и умение вести деловые переговоры. Навыки активных продаж и установления контакта с клиентами. Умение работать в режиме многозадачности...
Консультировать клиентов по кредитным продуктам на входящих звонках: по беспроцентному периоду, условиям пополнений и т.п. Выполнять активацию или перевыпуск...
Имеете среднее общее образование (11 классов) или выше. У вас высокие коммуникативные навыки, грамотная устная и письменная речь.
