Обрабатывать обращения клиентов Ozon через чат (основной канал коммуникации), по электронной почте и телефону. Взаимодействовать с сотрудниками других отделов для...
ПК или ноутбук со стабильным доступом в интернет и ОС не ниже Windows 10, гарнитуру к нему. Смартфон для установки...
Обрабатывать обращения выделенных клиентов Ozon. В 80% случаев решаем вопросы в чате, а в остальных случаях звоним клиенту.
Имеете опыт работы от 6 месяцев в поддержке или клиентском сервисе (опыт работы на онлайн-площадках будет преимуществом).
Подбор, отбор, найм специалистов.
Грамотная речь и навыки структурированного письменного изложения. Знание основных офисных программ MS Office (Word, Excel, Outlook, PowerPoint). Личностные навыки: понимание...
Сопровождение или внедрение типовых/нетиповых программных продуктов 1С.
Знания и опыт внедрения по программным продуктам: 1С Управление торговлей 11.5, 1С Комплексная автоматизация 2.5, 1...
Обработка входящего потока заявок с сайта и с внутренней системы. Доведение ученика до посещения вводного урока. Обработка заявок самостоятельной записи...
Наши преимущества: Объём результативных диалогов от 70 шт.
Консультировать клиентов посредством входящих звонков, чата, отвечать на письма. Помогать с организацией поездки (Ж/Д и Авиабилеты), бронирования отелей.
Готовность к полноценной 40-часовой рабочей неделе. Готовность много общаться с людьми и облегчать планирование их поездок. Грамотная речь и...
Работа с B2B-партнерами. Прием и обработка заявок на бронирование отелей, других средств размещения, формирование коммерческого предложения клиенту.
Опыт работы в системах бронирования и размещения в гостиницах или отелях. Умение найти подход к любому человеку. Владение деловой перепиской.
Помогать клиентам на входящей линии и в чате по вопросам сотовой связи, выбора номера телефона и нашим тарифным планам.
У вас высокие коммуникативные навыки, умеете вести диалог грамотно и вежливо. У вас есть компьютер/ноутбук, стабильный интернет и гарнитура...
МОТИВАЦИЯ: - 2000 за кандидата (горячий поиск). - Ресурсы для подбора (hh.ru/sj/заявки с сайта и др.), все за наш счет.
Поддержка работоспособности Систем КонсультантПлюс у клиента. Замещение Персональных менеджеров на выездах во время очередного отпуска, отпуска за свой счет, болезни.
Высшее образование (математическое, IT направление, техническое будет преимуществом). Компьютерная грамотность. Внимательность, пунктуальность. Коммуникативные навыки. Нацеленность на результат. Желание развиваться в...
