Обрабатывать обращения премиальных клиентов. В 90% случаев решаем вопросы в письменной коммуникации, а остальное голосом. Решать вопросы оперативно и под...
ПК или ноутбук со стабильным доступом в интернет и ОС не ниже Windows 10 или MAC 12, гарнитуру к нему.
Выполнять планы продаж. Формировать и развивать команду. Анализировать результаты работы магазина и сотрудников. Контролировать выполнение стандартов обслуживания клиентов.
Имеешь опыт работы в аналогичной должности или в должности старшего продавца от 6 месяцев. Имеешь высокие управленческие и коммуникативные навыки.
Владение продуктовой информацией и поддержание актуальности знаний. Обработка входящих и исходящих обращений. Консультационная поддержка и сопровождение линейного персонала.
Опыт работы в контакт‑центре — обязательно. Коммуникабельность, стрессоустойчивость и умение работать в режиме многозадачности. Навыки наставничества и обучения команды.
Самостоятельный, активный поиск потенциальных клиентов. «Холодные звонки» на объеме (мин 30 в день) ведение телефонных переговоров с клиентами, проведение онлайн...
ОПЫТ ХОЛОДНЫХ ПРОДАЖ. Знание интернет-маркетинга будет вашим сильным преимуществом, но мы можем рассмотреть кандидатов без практического опыта в данной...
