Входящие и исходящие звонки с целью удержания и сохранения лояльности клиента (без поиска клиентов, работа с действующими клиентами).
Грамотная устная и письменная речь, навыки делового общения. Умение работать в режиме многозадачности, желание обучаться. Опыт работы в call-центре...
Соблюдение качественного сервиса, доброжелательность к клиентам, тактичное общение с разными людьми.
Качество речи (чёткая дикция, способность ясно и свободно излагать мысли). Быть уверенным пользователем ПК (ежедневно используем несколько информационных систем).
Анализ клиента на соответствие минимальным требованиям банка. Взаимодействие с юридическими лицами по оформлению независимой гарантии с помощью телефонных звонков и...
Высшее/среднее профессиональное образование. Энергичность, умение работать в режиме многозадачности. Аналитический склад ума, стрессоустойчивость, развитые коммуникативные навыки, грамотность, внимательность к...
