Приём и размещение гостей. Непрерывная работа с каждым гостем во время всего его проживания. Работа с входящими звонками.
Ответственность, стрессоустойчивость, внимательность. Грамотная письменная и устная речь. Вежливость, доброжелательность, коммуникабельность. Умение работать в режиме многозадачности. Желание развиваться.