Производить первичную обработку заявок от клиента, осуществлять поиск новых потребителей продукции общества. Разрабатывать и согласовывать, совместно с техническим департаментом, комплект...
Опыт работы с тех.продукцией обязателен. Образование – среднее профессиональное; высшее профессиональное;менеджмент, маркетинг, технические специальности,требования к специальности не предъявляются.
Входящие и исходящие звонки с целью удержания и сохранения лояльности клиента (без поиска клиентов, работа с действующими клиентами).
Грамотная устная и письменная речь, навыки делового общения. Умение работать в режиме многозадачности, желание обучаться. Опыт работы в call-центре...
Соблюдение качественного сервиса, доброжелательность к клиентам, тактичное общение с разными людьми.
Качество речи (чёткая дикция, способность ясно и свободно излагать мысли). Быть уверенным пользователем ПК (ежедневно используем несколько информационных систем).
