Обработка звонков от клиентов компании. Работа в хелп-деске. Анализ и решение проблем клиентов.
Отличные коммуникативные навыки. Грамотная письменная речь. Знания и навыки этики делового общения, стандартов ведения телефонных переговоров и деловой переписки.
Взаимодействие с партнерами и клиентами: конференции, интервью, коллаборации, конкурсы, стримы. Работа с ЦА: выстраивание комьюнити и постоянная коммуникация с подписчиками...
Инициативность, отличные коммуникативные и организационные навыки. Умение доводить дело до конца, самостоятельность. Клиентоориентированность, исполнительность, аккуратность. Быстрая печать, умение создавать/редактировать...
Планирование ресурсов площадки, мониторинг поступающей нагрузки, составление и контроль соблюдения расписания, инцидент менеджмент, обеспечение операционной и управленческой отчетностью.
Высшее образование (экономика, финансы, математика, ИТ). Опыт работы в крупной компании (предпочтение кандидатам с опытом работы в контактном центре).
Заведение новых карточек товаров. Эффективная seo-оптимизация. Формирование ТЗ для дизайнера, контроль выполнения ТЗ. Работа с рич-контентом.
Опыт работы менеджером по работе с маркетплейсом Wildberries не менее 2-х лет. Экспертное знание сервиса. Понимание принципов работы CRM.
Транскрибацией аудио — переводить речь в текст, определять эмоциональную окраску. Распознаванием изображений/текстов — вводить данные с изображений и проверять корректность.
Имеете основное общее образование (9 классов) или выше. Уделяете особое внимание каждой детали. Имеете базовую компьютерную грамотность. У вас есть...
Консультировать клиентов по вопросам настройки и использования Saby (СБИС) через телефон, чаты и электронную почту. Совершать активные звонки клиентам по...
Готов работать с обширной базой знаний и быстро находить ответы на вопросы клиентов.
Руководить командой трафик-журналистов – обучение и контроль. Разрабатывать и реализовывать стратегии привлечения трафика из разных источников: Дзен.Новости, Яндекс, Google Discover.
Опыт работы на аналогичной позиции от 2–3 лет в редакции СМИ желательно в медиа. Глубокое понимание принципов работы SEO...
Работа в IT проектах. - Продажа услуг и продуктов компании текущим клиентам (сегмент b2b/b2g). -
Желание развиваться в сфере IT-технологий. - Стремление к профессиональному росту. - Ответственность и аналитический подход. - Амбициозность и нацеленность на результат. -
