Оказание поддержки в чатах преимущественно на английском языке. Пост-обработка чатов в тикетной системе Help Scout. Мониторинг и решение проблем...
Знание письменного английского языка на уровне Advanced (C1), лингвистическое образование будет преимуществом. Опыт работы в службе поддержки пользователей в...
Консультировать клиентов, оперативно отвечая на вопросы в чатах, по телефону и электронной почте. Помогать клиентам с организацией поездок и путешествий...
Стремление к профессиональному развитию. Готовность много общаться с людьми и облегчать планирование их поездок. Готовность работать энергично в режиме многозадачности.
Проведение предпроектного и проектного обследования, уточнение постановки задачи, анализ и формализация бизнес-требований к ПО. Участие в разработке проектной документации.
Навыки написания технических заданий, технико-коммерческих предложений, создания проектной документации. Умение грамотно и четко ставить задачи программистам. Знание различных методологий...
Работать с большим объемом информации (искать, проверять, структурировать). Дополнять и корректировать полученную информацию. Заносить данные в нужном формате.
Работали в MS Office (Excel), знаете базовые формулы. Грамотно пишете. Ответственны, исполнительны. Готовы к монотонной работе. Умеете находить информацию в...
Обрабатывать задачи в CRM системе. Прослушивать звонки клиентов застройщикам и агентствам недвижимости. Определять по какому вопросу обращается клиент, какие параметры...
Умение работать с большим объемом информации, внимательно относиться к деталям звонков и правилам их разметки. Готовность к однообразным задачам.
Онлайн-регистрация пассажиров на рейс. Консультация сотрудников смежных подразделений по вопросам онлайн-регистрации. Работа с сайтами авиакомпания и внутренними программами.
Уверенное владение компьютером. Наличие современного компьютера/ноутбука (есть требования к технике). Умение работать одновременно с несколькими задачами и оставаться внимательным.
Принимать входящие обращения . Помогать клиентам выбрать провайдера и выгодный тариф. Оформлять заявки на подключение в информационных системах. Информировать абонентов о...
Опыт работы в call-центре или в продажах от 3 месяцев (обязательное условие). Грамотная и чистая речь. Коммуникабельность и позитивность.
Планирование рекламных кампаний, запуск и оптимизация рекламы. Настройка и ведение рекламных акций, анализ их эффективности. Формирование отчетности и анализ результатов.
Опыт работы с маркетплейсами Wildberries/Ozon от 3 лет (с аналогичным функционалом — обязательно!). Уверенное владение Excel, Google Sheets.
Помогать клиентам на входящей линии и в чате по вопросам сотовой связи, выбора номера телефона и нашим тарифным планам.
У вас высокие коммуникативные навыки, умеете вести диалог грамотно и вежливо. У вас есть компьютер/ноутбук, стабильный интернет и гарнитура...
