Обслуживание гостей в соответствии со стандартами отеля. - встреча, прием, размещение, бронирование. - информирование об услугах отеля. - внесение информации о госте в...
умение быстро и четко отвечать на вопросы гостей. - умение профессионально и грамотно общаться по телефону и лично. - умение убеждать. -