Осуществить аудиозапись консультации с сотрудником центра обслуживания. По результатам проверки заполнить чек-лист. Консультация производится по заранее предоставляемой легенде.
Опыт работы тайным покупателем/аудитором более года обязательно. Разбираетесь в инвестициях, изучаете эту сферу. Наличие записывающего устройства (диктофон, смартфон).