Осуществление технического сопровождения продуктов, находящихся в эксплуатации. Технические консультации пользователей по вопросам работы с системой виртуализации и предоставление им информации.
Опыт работы в поддержке письма/чаты/звонки. Опыт работы от 2 лет системным администратором. Опыт автоматизации задач (скрипты) на python...
Принимать входящие обращения клиентов известного провайдера интернета и ТВ. Отвечать на все вопросы с заботой и пониманием. Разбираться в продукте...
Наличие современного ПК, USB-гарнитуры, стабильного проводного интернета (не менее 30 мбит/с) и тихого места для работы.
Отслеживание актуального вредоносного программного обеспечения (ВПО) и создание детектирующей экспертизы для наших продуктов. Разработка средств загрузки и обобщения информации из...
Опыт разработки или анализа программного обеспечения на языках Python, C(++/#), JavaScript, Powershell, Bash, Java. Навыки работы с различными...
Входящие и исходящие звонки с целью удержания и сохранения лояльности клиента (с действующими клиентами, без поиска). Консультирование клиентов по тарифам...
Опыт в call-центре от 3 месяцев (обязательное условие). Грамотная устная и письменная речь, навыки делового общения. Желание обучаться.
