Ежемесячное планирование и фактирование целевых показателей бизнеса в анализ отклонений KPI контакт-центра (Service Level, Occupancy, AHT, FCR, CSAT/NPS...
Опыт работы аналитиком от 2-х лет обязательно. Сильные аналитические навыки. Глубокий анализ данных с выявлением причин и следствий (умение...
Обработка заявок и обращений от партнёрских торговых точек через платформу, чаты и звонки. Проверка фотоотчётов о выкладке товаров и предоставление...
Грамотная устная и письменная речь. Быстрая скорость печати и уверенное владение ПК. Внимательность, ответственность, желание работать с клиентами.
Реализация стратегии развития продаж на маркетплейсах. Управление командой: постановка целей, задач, сопровождение и помощь сотрудникам (7 чел). Анализ и управление...
Опыт руководства отделом/ проектной группой в области онлайн-продаж, интернет-маркетинга от 2х лет и оборотом от 1-2...
Управлять проектами по поисковому продвижению. Проводить анализ эффективности рекламных кампаний. Составлять технические задания для повышения конверсии ресурса (проработка коммерческих факторов...
Понимаешь этапы поискового продвижения. Знаешь принципы аудита сайта. Имеешь опыт работы с Яндекс.Метрикой и Google Analytics. Работал с Яндекс.Вебмастер и...
Выполнять квартальный финансовой план по продажам. Для этого за каждым менеджером закреплена клиентская база и продуктовое направление. Самостоятельно искать базу...
Опыт b2b продаж в сегменте среднего и крупного бизнеса от 2 лет. Опыт изучения и погружения в бизнес...
Использование CRM и IP-телефонии. Обработка заявок (без поиска). Опрос потенциальных клиентов партнеров компании по согласованным скриптам. Совершение исходящих и...
Опыт работы со звонками будет преимуществом. Готовы рассмотреть кандидатов без опыта работы. Коммуникабельность. Умение эффективно выстраивать и вести диалог.
Верифицировать и загружать обновления. Локализовать, проводить ретроспективу, документировать, вырабатывать и контролировать исполнение мероприятий по авариям, проблемам. Проводить проактивные мероприятия по...
Какие знания и навыки для нас важны: Опыт работы в поддержке и эксплуатации Java-приложений от 3-х лет.
Продавать услуги сайта Авито действующим клиентам сегмента B2B (тарифы, рекламу, специальные предложения). Взаимодействовать с действующими клиентами.
Готовность к большому объёму телефонных звонков (тёплая база клиентов). Настойчивость и умение аргументировать свою позицию. Желание развиваться в сфере продаж.
Формулировать и решать задачи оптимизации. Интегрировать разработанные модели в продуктовые сервисы вместе с разработчиками и аналитиками. Работать с продуктовыми командами...
Практический опыт разработки и запуска моделей на готовых солверах (Google OR‑Tools, Gurobi, CPLEX и др.) и/или создания собственных...
Поддерживать коммуникацию с группой действующих партнеров сервиса. Консультировать партнеров по вопросам развития в рамках сервиса. Анализировать отчеты по операционным показателям...
Работали в сфере операционной поддержки от 6 месяцев. Владеете грамотной устной и письменной речью на русском языке. Владеете английским языком...
