Консультировать клиентов и отвечать на вопросы в чатах. Обрабатывать заказы и обращения в CRM‑системе. Помогать клиентам в сложных ситуациях.
Ты владеешь английским языком на уровне Upper‑Intermediate и выше. У тебя есть опыт игры в актуальной версии World of...
Проектировать, разрабатывать и внедрять новый функционал для проверки продуктовых гипотез. Поддерживать работу текущего функционала. Участвовать в ревью кода и планировании...
Знание PHP 7* и сопутствующей экосистемы. Коммерческий опыт работы на Symfony как плюс. Готовы рассматривать кандидатов с опытом на Laravel...
Принимать входящие обращения клиентов известного провайдера интернета и ТВ. Отвечать на все вопросы с заботой и пониманием. Разбираться в продукте...
Наличие ПК, стабильного интернета и тихого места для работы. Наличие грамотной, четкой, хорошо поставленной речи. Обязательная готовность своевременно предоставить все...
МОТИВАЦИЯ: - 2000 за кандидата (горячий поиск). - Ресурсы для подбора (hh.ru/sj/заявки с сайта и др.), все за наш счет.
Обрабатывать входящие чаты и письма. Вести живую коммуникацию с пользователями (без скрипта). Помогать пользователям разобраться в вопросах технических неполадок, работы...
Аккуратны, усидчивы и ответственны. Грамотно говорите и пишете на русском языке. Любите людей: обладаете высоким уровнем эмпатии и способны чувствовать...
Внимательно изучать и отвечать на входящие сообщения и звонки (звонков небольшое количество, основной упор на чаты) от покупателей Wildberries.
Опыт работы в поддержке от полугода. Желание работать и развиваться в службе поддержки. Умение работать самостоятельно без сценария ответа.
Совершение телефонных звонков по оставленным обращениям от клиентов-учеников (в день от 15 обращений). Решение сложных вопросов учеников, разрешение конфликтных...
Наличие ПК/ноутбука, стабильного интернета, гарнитуры и тихого помещения. Наличие опыта работы в службе поддержки или в продажах от 1...
Прием, регистрация и сопровождение обращений клиентов по техническим проблемам, связанным с предоставлением услуг связи (80% коммуникаций с клиентами через почту).
Грамотная устная и письменная речь, умение четко и структурировано излагать мысли. Готовность к обучению и освоению больших объемов информации, внимательность...
Разработка и поддержка серверной части веб-приложений. Участие в полном цикле разработки от анализа до внедрения. Оптимизация производительности существующих решений.
Опыт работы с Yii2. Глубокое понимание ООП и паттернов проектирования (MVC, Singleton, Factory, Adapter, Decorator). Знание принципов REST API...
