Проводить исследования для выявления проблем пользователей и анализировать их потребности. Вместе с командой генерировать и проверять гипотезы. Искать,выбирать и...
Опыт работы в роли системного или full-stack аналитика в продуктовой компании от четырех лет. Умение выявлять проблемы пользователей и...
Ваша задача — не ходить на визиты, а обеспечить, чтобы 10–15 ТП одновременно работали чётко, в срок и с качеством.
Опыт: не обязателен. Обучение 3 дня + стажировка с наставником.
Сопровождение бухгалтерского и налогового учета для нескольких юридических лиц с различными системами налогообложения (ОСНО, ПСН, УСН). Самостоятельное ведение клиентов либо...
Высшее образование в области бухгалтерского учета, анализа и аудита. Знание бухгалтерского и налогового учета в общей системе налогообложения и УСН.
Серверное оборудование. Системы хранения данных. Операционные системы и компьютерные сети. Виртуализация. Системы резервного копирования. Техническая поддержка клиентов удаленно (2 линия).
Опыт в области сопровождения или администрирования ИТ инфраструктуры (серверов, систем хранения данных, серверных операционных систем, компьютерных сетей, виртуализации) не менее...
Прием и обработка входящих обращений от клиентов интернет-провайдера. Настройка и улучшение эффективности работы оборудования и подключений удаленным путем.
Наличие ПК (Windows от 10 версии и выше). Проводной интернет со скоростью не ниже 20 Мбит. Гарнитура с микрофоном.
Совершение телефонных звонков по оставленным обращениям от клиентов-учеников (в день от 15 обращений). Решение сложных вопросов учеников, разрешение конфликтных...
Наличие ПК/ноутбука, стабильного интернета, гарнитуры и тихого помещения. Наличие опыта работы в службе поддержки или в продажах от 1...
Разработка и реализация email-стратегии по проектам (B2C и B2B). Создание и внедрение триггерных сценариев: welcome...
Работа с рассылками в Alkraft или Mindbox: настройка, шаблоны, триггерные цепочки. Опыт работы в Altkraft или похожей CDP-платформой важен!
Управление отделом: руководство менеджерами и их командами, распределение задач и контроль выполнения. Оценка эффективности работы отдела, формирование и внедрение требований...
Опыт управления командами в операционных, бэк-офисных или сервисных подразделениях, включая работу с заявками, от 2 лет. Опыт управления менеджерами...
Обработка входящих обращений (звонки). Консультирование пользователей и решение их вопросов.
Грамотную устную и письменную речь. Уверенное владение ПК и навыки поиска информации в интернете. Ответственность и желание помогать людям.
Принимать входящие заявки от клиентов. Делать исходящие заявки по лидам (работа с теплой базой). Квалифицировать клиентов. Заполнять карточки клиентов в...
Опыт работы в области обслуживании клиентов B2B. Исполнительность. Грамотная речь. Высокая скорость печати. Готовность работать в высоком ритме.
