Телефонные переговоры с клиентом (не продажи). Координация выполнения SEO и WEB-проектов. Контроль и определение приоритетности задач. Согласование работ с...
Умение грамотно излагать свои мысли, устно и письменно. Способность работать с большими объёмами информации. Стрессоустойчивость. Умение быстро находить решения в...
Консультировать клиентов по условиям и тарифам дебетовых карт на входящих звонках. Рассказывать клиентам про внутренние лимиты или программы лояльности, выполнять...
Имеете среднее общее (11 классов), среднее профессиональное образование или выше. У вас высокие коммуникативные навыки: умеете вести диалог грамотно и...
Обрабатывать сложные клиентские обращения по продуктам банка (чат + звонки). Взаимодействовать со смежными командами. Повышать уровень удовлетворенности клиентов, а так...
Опыт работы коммуникации с клиентом с помощью входящих\ исходящих звонков от 1 года (экспертная линия контакт-центра, КЦ банка, финансовые...
Решать вопросы пользователей по приводам, картам, платежам в чате, по почте и телефону. Обращаться за помощью к сотрудникам других отделов...
Уверенный пользователь ПК. Хороший уровень коммуникации. Работать с внутренними финансовыми инструментами, базами знаний. Ноутбук или стационарный компьютер с ОС Windows...
Помогать клиентам при обращении на входящую голосовую линию по вопросам работы сервиса, действующих бронирований и др. Делать клиентов счастливыми, быстро...
Имеешь опыт работы в клиентском сервисе от 3 месяцев (опыт работы на онлайн-площадках, в туристической и банковской сферах, в...
Вы следите за трендами и мемами. Писать и редактировать тексты. Формировать контент-план. Придумывать идеи контента крупных брендов в социальных...
Имеете релевантный опыт работы с текстами на позиции копирайтера/редактора. Вам нравится составлять из слов предложения. Вы понимаете специфику написания...
Увеличение посещаемости и конверсий. Разработка стратегии улучшения конверсии сайт Контроль эффективности рекламных кампаний в Яндекс Директ. Ведение Email-рассылки.
Опыт работы интернет-маркетологом от 1 года. Опыт маркетингового анализа сайта. Знание систем сквозной аналитики. Опыт работы с сервисом почтовых...
Управление удалённой группой менеджеров по продажам до 10-13 человек. Анализ результатов подразделения и МОП, составление планов работы (общих и...
Опыт аналогичной работы / на руководящей позиции в продажах от 3-х лет (в идеале - телеком; розничная сеть, колл-центры).
Оказывать помощь в настройке Roistat и интеграций с разными сервисами клиентов. Поиск и анализ ошибок. Консультировать и решать вопросы клиентов...
Опыт работы с клиентами. Любить помогать и общение. Желание расти, развиваться в крупной IT компании. Стремление повышать уровень своих хард...
Обрабатывать входящие чаты. Вести живую коммуникацию с пользователями (без скрипта). Помогать пользователям разобраться в вопросах оплаты, оплаты ЖКХ, жалоба на...
Работали в сфере поддержки или хотели бы погрузиться в эту сферу. Готовы вникнуть в вопросы пользователей и помочь в их...
