Работа с CRМ-системой (обучаем). Звонки юридическим лицам. Работа с холодной базой клиентов.
Опыт работы оператором колл-центра от 1 года (можем рассмотреть и без). Знание ПК на уровне уверенного пользователя.
Работа с тёплой базой клиентов — первичная квалификация уже проведена. Звонки по предоставленным лидам с целью оформления подключения к сервису.
Опыт в продажах от 1 года (телефонные или онлайн-продажи — плюс). Грамотная устная и письменная речь. Умение вести деловой диалог...
Работа с CRМ-системой (обучаем). Звонки юридическим лицам. Работа с холодной базой клиентов.
Опыт работы оператором колл-центра от 1 года (можем рассмотреть и без). Знание ПК на уровне уверенного пользователя.
Обработка базы клиентов, которые посетили наш сайт, но не зарегистрировались. Исходящие звонки с приглашением на бесплатный вводный урок.
Наши преимущества:
Обрабатывать обращения клиентов Ozon через чат (основной канал коммуникации), по электронной почте и телефону. Взаимодействовать с сотрудниками других отделов для...
ПК или ноутбук со стабильным доступом в интернет и ОС не ниже Windows 10, гарнитуру к нему. Смартфон для установки...
Пройти обучение в первые три месяца. Сначала вы узнаете, как работают сервисы Контура для разных задач бизнеса. Рядом будет наставник.
Отзывчивы, любите помогать людям. С компьютером на «ты». Например, знаете, как вызвать диспетчер задач или восстановить файлы из резервной копии.
Помогать клиентам на входящей линии и в чате по вопросам сотовой связи, выбора номера телефона и нашим тарифным планам.
У вас высокие коммуникативные навыки, умеете вести диалог грамотно и вежливо. У вас есть компьютер/ноутбук, стабильный интернет и гарнитура...
Консультация пользователей (бухгалтеров организаций на сопровождении) по вопросам работы в программах «1С» (удаленно – в чате или по телефону).
Знание предметной области (полученное образование по направлению бухгалтерский учёт, экономика, банковское дело, менеджмент). Знание БУ/НУ или смежных блоков (торговля...
Обрабатывать нестандартные запросы от клиентов через различные каналы: исходящие звонки (основной канал), JIRA, чаты. Проявлять индивидуальный подход к решению каждого...
ПК или ноутбук со стабильным доступом в интернет и ОС не ниже Windows 10, гарнитуру к нему. Смартфон для установки...
Обрабатывать обращения выделенных клиентов Ozon. В 80% случаев решаем вопросы в чате, а в остальных случаях звоним клиенту.
Имеете опыт работы от 6 месяцев в поддержке или клиентском сервисе (опыт работы на онлайн-площадках будет преимуществом).
