Работа в составе дежурной смены технической поддержки. Создание/обработка возникающих инцидентов, диагностика, устранение проблем в рамках компетенции или дальнейшая эскалация...
Понимание сетевых моделей (OSI, TCP/IP), базовых принципов коммутации и маршрутизации. Реальный опыт использования ОС семейства *nix, с уровнем знаний...
Прием, обработка и сопровождение обращений, поступающих от IT-подразделений заказчиков и партеров (телефон, электронная почта, чат). Технические консультации клиентов компании.
Опытный пользователь ПК. Знания аппаратной части ПК и серверного оборудования. Опыт администрирования серверных и пользовательских ОС семейства MS Windows, базовые...