Прием входящих звонков с OTA, Avito, ЦИАН. Создание бронирования. Работа с BNOVO. Фиксация задач в AmoCRM. Контроль оплаты.
Знание работы BNOVO. Опыт работы на Аналогичной / Смежной должности - но строго в сфере. Уверенный пользователь ПК. Наличие современного компьютера.
Разработка, внедрение и поддержание высоких стандартов приема и обслуживания гостей. Обеспечение эффективного взаимодействия всех подразделений и служб. Руководство коллективом, постановка...
Успешный практический опыт в отельной индустрии от 3 лет. Ответственность, внимательность, самостоятельность, умение принимать решения, нацеленность на результат, активная жизненная...
Подготовка теплохода к приему гостей. Организация бесперебойного эффективного обслуживания на теплоходе. Координация работы персонала на борту и берегу.
Опыт работы администратором в общепите от 6 мес.. Высокие организаторские способности, лидерские качества, умение управлять группой людей.
Создание гостеприимной атмосферы, контроль и улучшение качества услуг. Разработка, внедрение, и обеспечение соблюдения стандартов сервиса. Повышение уровня комфортабельности, разработка новых...
Опыт работы в гостиничной сфере не менее 3х лет. Знания стандартов гостеприимства и сервиса. Опыт разработки и улучшения стандартов...
Регистрация прибывающих в отель граждан РФ, СНГ и дальнего зарубежья. Доставка анкет в УФМС.
Уверенный пользователь ПК. Опыт работы приветствуется, но не обязателен.
Оформление документов. Решение просьб и пожеланий, а также конфликтных ситуаций с гостями. Работа с кассовым аппаратом и терминалом по картам.
Опыт работы в отелях администратором не обязателен, но желателен! Уверенный пользователь ПК (знание Microsoft Word, Excel). Коммуникабельность, стрессоустойчивость, вежливость, грамотная...
Создание контента - написание пресс-релизов. Составление новостных рассылок. Оформление комментариев для прессы, общение с прессой, ответы на запросы, организация приема...
Высшее образование или неполное высшее по направлению "Реклама и связи с общественностью". Знание правил ведения деловой переписки. Владение стандартным пакетом...
Встреча гостей в лобби отеля. Помощь гостям во время их пребывания в отеле. Контроль обстановки в лобби отеля.
Высшее законченное/незаконченное образование (образование в сфере гостиничного бизнеса является преимуществом). Внимательность, аккуратность, дружелюбие и вежливость. Желание и умение работать...
Координация работы СПА-центра Отеля. Прием звонков. Запись клиентов на услуги СПА - центра. Консультация клиентов по услугам, продажа услуг.
Хорошее владение ПК. Коммуникабельность, доброжелательность, стрессоустойчивость. Английский разговорный (желательно). Знание кассовой дисциплины.
Управление финансово-хозяйственным блоком Курорта. Участие в автоматизации и цифровизации Курорта. Участие в формировании стратегического и тактического планов развития Курорта.
Профессиональное высшее образование экономика и финансы. Стаж работы в качестве заместителя Генерального директора, финансового директора не менее пяти лет (оптимально...
