Обработка входящего потока обращений. Модерация входящего потока товаров. Контроль качества контента на соответствие требованиям площадки. Контроль процесса публикации товаров.
Опыт работы от 1 года на похожей позиции. Знание Excel на уровне продвинутого пользователя. Опыт работы с обращениями клиентов/пользователей.
Обтравка и ретушь фотографий различных категорий (fashion, предметка, food, beauty и др.). Ретушь для каталогов и лукбуков. Коммерческая ретушь для...
Опыт работы в ретуши от 1 года. Портфолио по ретуши. Умение работать в программах Adobe Photoshop (Lightroom будет преимуществом).
Заведение нового ассортимента в товарный каталог "Бытовая техника и электроника". Техническая подготовка массива данных, полученных от представителей вендоров и продавцов.
Опыт работы на похожей позиции. Знание Excel на уровне продвинутого пользователя. Навыки создания описаний товаров, поиска изображений. Опыт работы с...
Мониторинг аномального поведения мерчантов/покупателей с целью выявления и предотвращения мошенничества. Реагирование на инциденты: проведение расследования, принятие мер к мерчанту...
Опыт в сфере фрод-мониторинга/противодействия мошенничеству от 6 мес. Опыт работы с SQL (базовый уровень) будет плюсом.
Решение претензионных обращений (приём и обработка тикетов, исходящие звонки клиентам по рекламациям, своевременная обратная связь покупателю и коллегам из смежных...
Знание ЗоЗПП (дистанционная торговля). Опыт работы от 6 месяцев в обработке претензий, рекламации по товарам, преимущественно, в e-com, финансы...
Поддерживать и развивать голос маркетплейса во внешних каналах. Рассказывать с заботой и пользой о возможностях сервиса и эксклюзивных брендах.
Миддла с опытом работы в роли редактора или копирайтера от 2 лет. Это человек, который уже понимает принципы работы в...
Приём обращений, запросов в тикет-системах от партнёров. Коммуникация с партнерами по вопросам логистики и рекламаций (обработка и движение заказов...
Опыт работы от года на аналогичной позиции. Знание основ работы с клиентами, навыки коммуникации и разрешения конфликтов. Грамотность, структурность устной...
Формировать ассортиментную матрицу категории "Hard DIY". Ведение переговоров с поставщиками/мерчантами по условиям работы/отгрузки. Анализ и проведение оценки эффективности...
Релевантный опыт работы от 2-х лет на позиции Категорийный менеджер / KAM. Опыт работы с категорией "DIY" будет преимуществом.
Разработка обучающих курсов, сценариев, инструкций и новостей. Работа с заказчиками по созданию контента. Проведение вебинаров совместно с экспертами.
Умение работать с LMS-системами и опыт разработки дистанционных курсов и сценариев. Наличие опыта записи и монтирования обучающих скринкастов.
Решение претензионных обращений (приём и обработка тикетов, своевременная обратная связь покупателю и коллегам из смежных подразделений; инициировать обратную логистику; осуществлять...
Знание ЗоЗПП (дистанционная торговля). Опыт работы с претензиями от полугода желателен. Аналитический склад ума и развитые коммуникативные навыки.
