Приём и обработка входящих звонков от клиентов компании (первая помощь в решении форс-мажорных ситуаций). - Консультирование клиентов об услугах компании...
Ориентация на клиента и результат. - Опыт бронирования отелей, авиабилетов (желателен). - Стрессоустойчивость, выдержка и умение решить любой вопрос в кратчайшие сроки...
Опыт программирования в среде 1С 8 ERP (желательно) от 3-х лет. Знание стандартов и методик разработки и модификации...
Ведение полного цикла разработки электронных курсов разных уровней сложности: проработка структуры и сценария курса, дизайн, проектирование заданий и тестов.
Опыт разработки курсов полного цикла от 2-х лет. Высшее профильное образование. Наличие дополнительного обучения по разработке курсов будет плюсом.
Заключение контрактов, ведение переговоров, балансов с партнерами. Формирование, развитие, продвижение и управление продажами турпродукта. Мониторинг цен и продукта на рынке...
Знание направлений и партнеров по направлениям. Опыт формирования турпродукта: расчет туров, постановка ТЗ отделу тарификации, продвижение продукта, составление ТЗ на...
Осуществление контроля соблюдения стандартов качества обслуживания путем прослушивания звонков и проверки переписки по разным каналам коммуникации. Прослушка и оценка звонков...
Уверенное владение Google Docs, способность быстро разобраться в новых программах. Опыт работы с чек-листами. Умение работать с большим объемом...
Обработка запросов на группы школьников, MICE (По России, Санкт-Петербургу и Лен. Области, страны СНГ). Поиск принимающих компаний, которые предоставляют...
Опыт работы с группами. Знание специфики работы со школьными группами. Опыт в организации мероприятий во время заезда группы.
Поддержка клиентов в работе с системой бронирования онлайн агрегатора. Прием заявок и взаимодействие с клиентами по телефону, электронной почте и...
Опыт работы в туристической отрасли (туристические онлайн агрегаторы, отели, туроператоры) будет преимуществом. Понимание специфики бронирования туристских услуг (отели / трансферы / авиабилеты...
Поиск сотрудников на все уровни вакансий (тур. сфера, ИТ, финансы и тд., включая поиск персонала по регионам), в среднем по...
Опыт от 1 года в сфере поиска и найма персонала. Опыт в точечном подборе, знание полного цикла. Понимание структуры процесса...
Сопровождение проектов по продвижению туристических направлений холдинга. Развитие партнёрства с офисами по туризму зарубежных направлений и агентств по туризму регионов...
Грамотная устная и письменная речь. Английский язык B2, ведение переговоров и переписки с иностранными партнерами. Коммуникабельность и жизнерадостность. Стрессоустойчивость.
Привлечение туристических агентов для работы с холдингом. Презентация и продажа продукта холдинга на личных встречах с агентствами и по телефону.
Опыт работы в туризме, туроператоре не менее 1 года. Желание развиваться в продвижении, работе с агентами. Владение программой САМО Тур...