Основная задача: обрабатывать входящие звонки. Поэтому ты будешь: 1. Взаимодействовать с клиентами по телефону, опираясь на скрипты. 2.
3. Передачу наработанного опыта. Наставничество и помощь. От тебя мы хотим видеть: Обязательно: - коммуникабельность и внимательность к деталям. -
Повышение эффективности работы Call-центра с помощью скриптов, внедрение новых инструментов. Организация работы операторов колл-центра (прослушивание звонков, проведение опросов).
Опыт работы руководителем call-центра или ведущим оператором от 1 года. Успешный опыт руководства отделом/группой в Call-центре обязателен.
