Приём входящих звонков и сообщений. Первичная консультация. Перенаправление клиента на менеджера.
ПК — уверенный пользователь. Коммуникабельность, умение грамотно и вежливо общаться . Быстрая обучаемость. Активность, нацеленность на результат. Ответственность и самостоятельность.