Мониторинг и контроль удовлетворенности клиентов. Расчёт индекса потребительской лояльности NPS. Контроль выполнения регламентов сотрудниками компании. Проведение диагностического аудита системы менеджмента...
Грамотная, уверенная и четкая речь. Самостоятельность и дисциплинированность, коммуникабельность. Ответственность и обязательность. Непредвзятость по отношению к сотрудникам компании и заказчикам...