Команда поддержки ВКС и мультимедиа заботится о том, чтобы сотрудники Яндекса получали лучший сервис. Мы организуем и сопровождаем мероприятия, предоставляем...
Имеете опыт пусконаладки и обслуживания мультимедийного оборудования Extron, Biamp, Symmetrix, ATEN, WyreStorm, QSC. Диагностировали и решали технические проблемы.
Работа с поставщиками. Вы будете поддерживать существующий пул поставщиков, участвовать в переговорах с новыми партнёрами и формировать договоры поставок, прогружать...
Отлично знаете MS Excel и MS PowerPoint. Можете работать в режиме многозадачности. Активны и по-настоящему стрессоустойчивы. Умеете анализировать данные...
Вам предстоит выстраивать процессы внутри команды, анализировать обращения пользователей и разрабатывать меры по улучшению качества обслуживания, определять критерии качества работы...
Владеете Linux на уровне продвинутого пользователя. Хорошо разбираетесь в одной или нескольких группах систем управления базами данных: реляционных (PostgreSQL, MySQL...
Создавать и обновлять по-настоящему техническую документацию: описания технологий, пошаговые руководства, справочники API, архитектурные документы. Выстраивать релизный цикл документации.
Уже писали документацию или другие тексты о технологиях и программных продуктах. Готовы самостоятельно осваивать технологии и сервисы, погружаться в детали.
Воспроизведение технической проблемы, полученной от первой линии поддержки B2B2C. Локализация проблемы. Координация решения проблемы.
Понимаете принципы работы API и применяете для работы с ним такие программы как Postman. Знаете и умеете читать коды ошибок...
Контролировать состояние оборудования через систему мониторинга; своими силами и с помощью сторонних организаций устранять причины аварий или нештатной работы оборудования...
Закончили обучение по технической специальности (предпочтительно электротехника, автоматизация, механика). Обладаете базовыми техническими знаниями. На базовом уровне разбираетесь в компьютерной технике.
Вместе с менеджером по продажам выявлять и квалифицировать потребности ключевых заказчиков. Консультировать заказчиков о сложных кейсах в работе с инструментами...
Имеете опыт эксплуатации контейнерных платформ и CI/CD систем. Знаете инструмент Terraform. Понимаете архитектуру бэкенда и фронтенда приложений.
Интегрировать YDB с популярными решениями для миграции данных, визуализации, инструментами для работы с СУБД. Построить конкурентную на мировом рынке гибридную...
Обладаете отличными навыками управления проектами, планирования и приоритизации задач. Способны расставлять приоритеты и решать задачи в срок. Умеете управлять обсуждениями...
Проводить претензионную работу по обращениям клиентов на основе правил платёжных систем и СБП. Следить за тем, чтобы процесс оспаривания проходил...
Работали на аналогичной должности или выступали экспертом. Знаете принципы работы платёжных систем и СБП. Готовы много учиться и выполнять несколько...
Вы будете в центре создания экосистемы аналитических продуктов по ключевым метрикам: найму, движению, обучению, вовлечённости и другим аспектам жизни сотрудников...
Работаете с SQL и Python от трёх лет. Знакомы с теорией устройства DWH-систем, участвовали в разработке DWH.
