Обработка входящих звонков. Обработка входящих писем. Коммуникация с абонентами, связывающимися со службой заботы. Фиксация обращений (тезисная).
Опыт работы в колл-центрах. Cлужбах поддержки, службах заботы. Владение Excel, PowerPoint, Word.
Ведение соцсетей PR-агентства под ключ. Разработка контент плана, написание текстов, написание ТЗ для дизайнеров. Съемка и монтаж Reels.
Опыт от 1 года в SMM. Понимание сферы PR, маркетинга, рекламы и интерес к ней. Опыт ведения аккаунтов по теме...