Поддержка и развитие сетевой инфраструктуры единой защищённой сети передачи данных (ЕЗСПД). Работа с активным сетевым оборудованием ЕЗСПД.
Понимание модели OSI. Знание основ построения сетей передачи данных. Опыт работы с активным сетевым оборудованием СКЗИ.
Обеспечение работоспособности поддерживаемых информационных систем (ИС документооборота/ ИС оказания госуслуг). Решение инцидентов, возникающих у пользователей при работе в информационных системах.
Уверенное владение продуктами Microsoft Office/Р7 Office. Аналитический склад ума. Умение работать в команде. Грамотная устная и письменная речь.
1. Работа с обращениями пользователей. - Обработка входящих заявок в ServiceDesk. - Оказание консультации по телефону. - Работа с замечаниями и возражениями. -
1. Высшее образование или среднее профессиональное образование в сфере ИТ. 2. Стрессоустойчивость. 3. Грамотная устная и письменная речь. 4.
Обеспечение работоспособности поддерживаемых информационных систем (направление эл.документооборота или госуслуг). Решение инцидентов, возникающих у пользователей при работе в информационных системах.
Уверенное владение продуктами Microsoft Office/Р7 Office. Аналитический склад ума. Умение работать в команде. Грамотная устная и письменная речь.
