Работать в CRM с нестандартными вопросами клиентов.
Грамотная речь и позитивное отношение к людям. Без затруднений пользуетесь компьютерными и веб-программами. Быстро адаптируетесь к новым задачам и...
Работать в CRM с нестандартными вопросами клиентов.
Грамотная речь и позитивное отношение к людям. Без затруднений пользуетесь компьютерными и веб-программами. Быстро адаптируетесь к новым задачам и...
Обрабатывать запросы по подозрительным операциям в рамках финансовых продуктов (банковских карт, рассрочки и т.д.). Коммуницировать с клиентом в телефонном...
Опыт работы в сфере фрод-мониторинга, противодействия мошенничеству от 6 мес/ опыт в клиентском сервисе (входящие\ исходящие звонки) от 1...
Обрабатывать сложные клиентские обращения, возникающие при использовании продуктов банка (как в голосовой линии, так и в письменной форме).
Ранее работал в поддержке банка от 1 года / в поддержке другой сферы от 1,5 лет на 2-й линии.
Обрабатывать сложные клиентские обращения по продуктам банка (чат + звонки). Взаимодействовать со смежными командами. Повышать уровень удовлетворенности клиентов, а так...
Опыт работы коммуникации с клиентом с помощью входящих\ исходящих звонков от 1 года (экспертная линия контакт-центра, КЦ банка, финансовые...
Обрабатывать сложные клиентские обращения, возникающие при использовании продуктов банка. Взаимодействовать с первой линией поддержки, фрод- и финансовым мониторингом, операционным отделом...
Ранее работал в поддержке банка от 1 года / в поддержке другой сферы от 1,5 лет на 2-й линии.
Обрабатывать сложные клиентские обращения переданные с 1 линии поддержки (как в голосовой линии, так и в письменной форме).
Опыт работы коммуникации с клиентом с помощью входящих\ исходящих звонков от 1 года (экспертная линия контакт-центра, КЦ банка, финансовые...
Выстраивать и поддерживать персональную коммуникацию с состоятельными и VIP-клиентами компании. Развивать действующую клиентскую базу. Предоставлять качественный сервис клиентам сегмента...
Опыт работы с премиальными/состоятельными клиентами В2С-сегмента. Опыт привлечения и обслуживания VIP-клиентов в контакт-центре банков.
Работать в CRM с нестандартными вопросами клиентов.
Грамотная речь и позитивное отношение к людям. Без затруднений пользуетесь компьютерными и веб-программами. Быстро адаптируетесь к новым задачам и...
Работать в CRM с нестандартными вопросами клиентов. Помогать клиентам получать максимум пользы от сервисов банка. Передавать информацию разработчикам и лидам...
Грамотная речь и позитивное отношение к людям. Без затруднений пользуетесь компьютерными и веб-программами. Быстро адаптируетесь к новым задачам и...