Разработка и доработка функционала на платформе 1С с соблюдением всех стандартов и требований. Создание и поддержка автоматизированных рабочих мест...
Знание платформы 1С 8.х - опыт работы с актуальными версиями платформы 1С. Опыт программирования от 1-го года...
Продакт-менеджмент SMM-платформы (автоматизация и рост каналов). Развитие платформы автоматизированного постинга. Управление сеткой SMM-каналов. Анализ SMM и SEO...
Понимание метрик SMM: охваты, ER, CTR, рост подписчиков, конверсия в лиды. Понимание SEO-метрик: органический трафик, позиции в поиске, CTR...
Построение и поддержание продуктовой ритмики (регулярный трекинг продуктов компании). Проведение аудита текущих продуктовых направлений. Анализ метрик продуктов и выявление точек...
Понимание продуктового подхода. Опыт работы с продуктовой аналитикой. Понимание JTBD или аналогичных продуктовых методологий. Умение структурировать процессы и выстраивать систему...
Обработка обращений пользователей. Подключение клиентов. ЭДО и Отчетность. Консультация клиентов по вопросам установки, настройки и использования ПО.
Базовые знания в области ИТ, понимание принципов работы ПО и сетей. Навыки коммуникации и клиентоориентированность. Способность быстро разбираться в новых...
Проводить аудит диалогов ИИ-помощника: анализировать реальные разговоры, выявлять сбои и неточности. При необходимости оперативно ставить задачи на корректировку сценариев...
Опыт работы в поддержке клиентов / контакт-центре от 1 года. Грамотная устная и письменная речь. Умение структурировать информацию и работать...
Интеграция ИИ в процессы телемаркетинга - тестирование гипотез и доступных инструментов для автоматизации процессов звонков, обработки обращений и взаимодействия с клиентами.
Опыт работы на аналогичной должности. Знания в области внедрения ИИ-технологий в процессы продаж и обслуживания клиентов. Опыт работы с...
Проведение и анализ custdev-интервью с клиентами по методологии JTBD. Формирование и поддержание актуального бэклога задач, соответствующего приоритетам клиентов.
Опыт работы в сфере бухгалтерии. Опыт работы консультантом 1С по бухгалтерскому учету. Базовое понимание принципов работы с нейросетями и...