Отвечать на звонки горячей линии. Отправлять информацию в клиники через электронную почту и личный кабинет. Запрашивать информацию по пациентам в...
Уверенное знание ПК на уровне Пользователя + опыт работы в crm системах. Приветствуется опыт работы в контакт-центре.
Анализировать и тестировать требования к разрабатываемым приложениям. Проводить системное, smoke и регрессионное тестирование. Писать тестовую документацию: чек-листы, тест-кейсы...
Знание теории тестирования и техник тест-дизайна. Понимание клиент-серверной архитектуры приложений. Опыт тестирования WEB и/или мобильных приложений.
Обеспечение эффективной работы участников команды с целью достижения основных показателей (качества, продуктивности, SLA и других метрик, отражающих результаты работы участников...
Опыт работы Супервайзером от 1 года. Будет преимуществом опыт работы в страховых компаниях. Опыт работы в CRM системах.