Принимать обращения клиентов и уточнять задачу. Контролировать выполнение задач специалистами. Досогласовывать с клиентом изменения. Доводить каждое обращение до оплаты и...
Умеете задавать уточняющие вопросы. — Спокойно говорите про деньги. — Считаете, что клиент сам должен понимать. — Избегаете настойчивости.