Отвечать на вопросы клиентов (звонки, чат, CRM). Разбираться в сути запроса и объяснять простыми словами. Передавать задачи в работу специалистам...
Опыт работы в клиентской поддержке B2B. Эмпатия, доброжелательность, умение слушать. Грамотная устная и письменная речь. Готовность учиться и...