Поиск, анализ и привлечение инфлюенсеров: блогеры, эксперты, лидеры мнений для сотрудничества с брендом. Переговоры с инфлюенсерами и их агентами: согласование...
Опыт успешной работы с инфлюенсерами на различных площадках и ресурсах. Владение инструментами аналитики (Likee, Popsters, Brand Analytics и аналогичными сервисами).
Собирать информацию по клиентской удовлетворённости и лояльности (NPS, CSI). Анализировать клиентский путь (сверять CJM c ожиданиями клиентов). Систематизировать и анализировать...
Выстраивали клиентские процессы. Умеете готовить презентационные материалы, знаете MS Exсel и PowerPoint. Системно мыслите, обладаете аналитическими способностями, самостоятельны и ответственны...
Собирать информацию по клиентской удовлетворённости и лояльности (NPS, CSI). Анализировать клиентский путь (сверять CJM c ожиданиями клиентов). Систематизировать и анализировать...
Выстраивали клиентские процессы. Умеете готовить презентационные материалы, знаете MS Exсel и PowerPoint. Системно мыслите, обладаете аналитическими способностями, самостоятельны и ответственны...
Поиск, анализ и привлечение инфлюенсеров: блогеры, эксперты, лидеры мнений для сотрудничества с брендом. Переговоры с инфлюенсерами и их агентами: согласование...
Опыт успешной работы с инфлюенсерами на различных площадках и ресурсах. Владение инструментами аналитики (Likee, Popsters, Brand Analytics и аналогичными сервисами).
Ежемесячное планирование и фактирование целевых показателей бизнеса в анализ отклонений KPI контакт-центра (Service Level, Occupancy, AHT, FCR, CSAT/NPS...
Опыт работы аналитиком от 2-х лет обязательно. Сильные аналитические навыки. Глубокий анализ данных с выявлением причин и следствий (умение...
Ежемесячное планирование и фактирование целевых показателей бизнеса в анализ отклонений KPI контакт-центра (Service Level, Occupancy, AHT, FCR, CSAT/NPS...
Опыт работы аналитиком от 2-х лет обязательно. Сильные аналитические навыки. Глубокий анализ данных с выявлением причин и следствий (умение...
Прием входящих звонков. Консультирование клиента. Помощь клиенту в выборе товара. Оформление заказа в программе.
Опыт работы с клиентами. Уверенный пользователь ПК (MS Office, CRM системы). Высокая коммуникабельность, ответственность, целеустремленность.
Прием входящих звонков. Консультирование клиента. Помощь клиенту в выборе товара. Оформление заказа в программе.
Опыт работы с клиентами. Уверенный пользователь ПК (MS Office, CRM системы). Высокая коммуникабельность, ответственность, целеустремленность.
