Анализ существующих бизнес-процессов: изучение, формализация. Выбор оптимального варианта для автоматизации бизнес-процесса. Разработка ТЗ на автоматизацию бизнес-процессов.
Опыт работы в качестве бизнес-аналитика не менее 2-х лет. Профессиональное знание Excel (или Мой Офис Таблица).
Приём входящих звонков от действующих клиентов (без холодного поиска). Консультирование клиентов по тарифам и услугам. Помощь в решении вопросов клиентов...
Грамотная устная и письменная речь, навыки делового общения. Умение работать в режиме многозадачности, желание обучаться. Опытный пользователь ПК.
Планирование, контроль и отчётность по бюджету проектов, подготовка аналитических и прогнозных данных. Подготовка и сопровождение процедур закупок, контроль сроков и...
Высшее образование в области экономики и финансов. Релевантный опыт работы на позиции финансового менеджера/аналитика. Опытный пользователь MS Office: Word...
Обследование состояния учёта по контрагентам, принимаемым на сопровождение. Проверка корректности отражения в БУ и НУ хозяйственных операций по направлениям расчеты...
Высшее образование. Знание инструментов формирования сводных данных (Excel, Мой офис т.п.), презентаций, схем.
Приём и обработка входящих телефонных звонков клиентов по технической поддержке услуг ШПД/IPTV/ VoIP, переданных 1 линией технической поддержки.
Грамотная и четкая речь, хорошая дикция. Готовность много общаться с людьми, умение быстро устанавливать контакты и выявлять потребности клиентов.
Входящие звонки с целью удержания и сохранения лояльности клиента (без поиска клиентов, работа с действующими клиентами). Консультирование клиентов по тарифам...
Грамотная устная и письменная речь, навыки делового общения. Умение работать по стандартам, желание обучаться. Опытный пользователь ПК.
Подтверждать заявки, оставленные клиентами(менеджер уже продал услуги, ваша задача - сверить данные). Согласовывать дату и время визита мастера-инсталлятора.
Наличие ПК или ноутбука. Наличие гарнитуры. Стабильный интернет. Опыт работы в call-центре или продажах от 6 мес.
Проведение детального анализа бизнес-процессов, выявление областей для автоматизации с помощью RPA. Формирование бэклога, подготовка технических заданий (ТЗ), планирование и...
Знание инструментов MS Excel, MS Visio. Опыт работы аналитиком в сфере разработки и поддержки ПО или внедрения автоматизированных решений; опыт...
Прием входящих звонков от действующих клиентов (без холодного поиска). Консультирование клиентов по тарифам и услугам. Помощь в решении вопросов клиентов...
Грамотная устная и письменная речь, навыки делового общения. Умение работать по стандартам, желание обучаться. Опытный пользователь ПК. Опыт работы в...
Входящие и исходящие звонки с целью удержания и сохранения лояльности клиента (без поиска клиентов, работа с действующими клиентами).
Вы готовы учиться новому и постоянно развиваться. Являетесь уверенным пользователем ПК. Обладаете грамотной речью.
