Выполнять прием и обработку входящих звонков. Обрабатывать входящие письма клиентов. Работать с внутренними информационными системами.
Наличие среднего специального, неоконченного высшего или высшего образования. Знания ПК на уровне пользователя. Грамотную устную и письменную речь.
Построение и поддержание долгосрочных отношений с существующими клиентами. Понимание потребностей клиентов и предложение решений, соответствующих их бизнес-целям.
Опыт работы клиентскими отношениями в IT-сфере / Телеком сегменте не менее 1 года. Знание продуктов и услуг компании, а также...
Поддержание и развитие основных продуктов компании — электронных торговых площадок. Тесная работа с данными и аналитикой. Понимание и анализ пользовательских сценариев...
Обладание продуктовым мышлением, принимать самостоятельные решения. Говорить на одном языке с аналитиками и разработчиками. Уметь презентовать и защищать результат своей...
Разрабатывать серверную часть автоматизации закупок для крупных клиентов. Настраивать межмодульное взаимодействие в рамках сценариев закупок. Писать тесты на свой функционал.
Опыт в коммерческой разработке на PHP от 5 лет с применением нативного PHP или любого фреймворка. Умение пользоваться Git'ом.
Прием, обработка и распределение поступающих кадровых документов. Сканирование/копирование документов. Систематизация и архивирование кадровых документов. Формирование личных дел, учет, ведение...
Опыт работы от 6 месяцев (в сфере кадрового делопроизводства, HR, ассистентом, помощником, секретарем). Прохождение курсов по кадровому администрированию, знание 1...
Круглосуточный контроль событий в системах мониторинга (Prometheus, VictoriaMetrics, Kibana). Создание инцидентов в Service Desk и эскалация ответственным специалистам.
Опыт работы с системами мониторинга: Prometheus, VictoriaMetrics, Grafana, Kibana, Elasticsearch. Понимание принципов мониторинга: типы метрик, алертинг, процессы эскалации.
Сбором требований с внешних и внутренних заказчиков. Написанием ТЗ на разработку по бизнес-требованиям с проработкой интерфейсов и интеграций.
Опыт работы системным или бизнес-аналитиком от 2-х лет. Опыт реализации больших кросс-функциональных ИТ проектов, связанных с автоматизацией...
Участие в пресейле и проработке проектных решений. Календарное и ресурсное планирование. Формирование и управление проектной командой. Участие в функциональной диагностике.
Опыт управления крупными ИТ-проектами (интеграционные, продуктовые, с аудиторией 1000+ пользователей) — от 3 лет. Практический опыт выстраивания процессов с...
Обогащение, нормализация и стандартизация данных. Унификация характеристик, работа с нормативными документами (ГОСТами, чертежами или каталогами производителей). Проверка полноты и корректности...
Опыт работы с нормативно-справочной информацией (обязательно). Высшее/среднее специальное техническое образование (оконченное). Широкий кругозор (нужно одновременно работать с разными...
Активным поиском и привлечением клиентов в сегменте B2B. Выходом на ЛПР и проведением переговоров с первыми лицами компании.
Чёткая переговорная позиция. Умение доводить клиента до сделки. Опыт ведения переговоров с первыми лицами компаний. Знание процессов логистики на предприятиях...
