Поддержание взаимоотношений с действующими работающими клиентами компании: повышение лояльности, оказание консультаций по вопросам работы в нашей CRM-системе.
Готовность работать удаленно полный рабочий день. Опыт работы в должности менеджера по работе с клиентами/менеджера по сопровождению клиентов или...
Разработка и внедрение микросервисов на стыке GenAI и бизнес-логики (автоматизация процессов, чат-агенты, интеллектуальный анализ данных). Участие в полном...
Горящие глаза и искренний интерес к современным подходам в области LLM, AI-агентов и RAG. Понимание, как работают и строятся...
Управление roadmap и приоритизация задач для кросс-функциональных команд разработки. Планирование и контроль исполнения спринтов, анализ результатов и поиск точек...
Работаешь в продуктовой команде не менее 4х лет. Понимаешь принципы REST/SOAP API и практики интеграции со сторонними системами.
Звонишь клиентам, общаешься и выявляешь их потребности. Назначаешь встречи для наших топовых менеджеров. Работаешь в CRM и ведешь отчетность в...
Грамотная речь и умение доносить свои мысли. Уверенные навыки работы с компьютером. Внимательность к деталям и желание развиваться.
Управление командой: Найм, обучение, развитие и мотивация сотрудников отдела сопровождения. Клиентский сервис: Обеспечение высокого качества обслуживания, консультирование клиентов, решение их...
Опыт на руководящей позиции не менее 6 месяцев. Умение работать с данными, CRM-системами, анализировать метрики и принимать решения.
Работа с метриками продукта: проектировать метрики и события, выгружать данные для расчета, анализировать изменения. Исследование CJM (Customer Journey Map) для...
Не менее 4-6 лет в продуктовой и/или коммерческой аналитике. Опыт работы с данными. Знание математической статистики.
Продажа дополнительных услуг по базе действующих клиентов. Обработка входящих заявок и обзвон клиентов с целью допродажи. Работа с типовыми возражениями.
Грамотная устная и письменная речь. Наличие ноутбука/компьютера, гарнитуры и стабильного проводного интернета. Готовность работать с большим количеством исходящих звонков.
С нуля построить отдел аналитики: определить процессы, метрики, инструменты и подходы к данным. Создавать аналитическую инфраструктуру: проектировать и внедрять DWH...
Имеешь за плечами не менее 4 лет в продуктовой или коммерческой аналитике и опыт построения аналитики «с нуля».
Обработка входящих заявок на подключение дополнительных услуг. Обзвон базы действующих клиентов с целью продажи дополнительных услуг. Работа с типовыми возражениями.
Грамотная устная и письменная речь. Наличие ноутбука/компьютера, гарнитуры и стабильного проводного интернета. Готовность работать с большим количеством исходящих звонков.
Обзвон потенциальных клиентов по предоставленной базе (клиенты, которые о нас еще не знают и ранее наработанная клиентская база).
Грамотная устная и письменная речь. Наличие ноутбука/компьютера, гарнитуры, проводного стабильного интернета. Готовность работать с исходящими звонками и продажами.
