Поддержание взаимоотношений с действующими работающими клиентами компании: повышение лояльности, оказание консультаций по вопросам работы в нашей CRM-системе.
Готовность работать удаленно полный рабочий день. Опыт работы в должности менеджера по работе с клиентами/менеджера по сопровождению клиентов или...
Разработка и внедрение микросервисов на стыке GenAI и бизнес-логики (автоматизация процессов, чат-агенты, интеллектуальный анализ данных). Участие в полном...
Горящие глаза и искренний интерес к современным подходам в области LLM, AI-агентов и RAG. Понимание, как работают и строятся...
Управление командой: Найм, обучение, развитие и мотивация сотрудников отдела сопровождения. Клиентский сервис: Обеспечение высокого качества обслуживания, консультирование клиентов, решение их...
Опыт на руководящей позиции не менее 6 месяцев. Умение работать с данными, CRM-системами, анализировать метрики и принимать решения.
Продажа дополнительных услуг по базе действующих клиентов. Обработка входящих заявок и обзвон клиентов с целью допродажи. Работа с типовыми возражениями.
Грамотная устная и письменная речь. Наличие ноутбука/компьютера, гарнитуры и стабильного проводного интернета. Готовность работать с большим количеством исходящих звонков.
Обработка входящих заявок на подключение дополнительных услуг. Обзвон базы действующих клиентов с целью продажи дополнительных услуг. Работа с типовыми возражениями.
Грамотная устная и письменная речь. Наличие ноутбука/компьютера, гарнитуры и стабильного проводного интернета. Готовность работать с большим количеством исходящих звонков.
Решать проблемы клиентов и партнеров компании, по телефону, электронной почте, и в чате (в день в среднем поступает до 70...
Хорошо разбираться в продукте компании, уметь быстро находить информацию. - Опыт работы в технической поддержке от 1 года. - Опыт работы с...
Решать проблемы клиентов и партнеров компании, по телефону, электронной почте, и в чате (в день в среднем поступает до 70...
Хорошо разбираться в продукте компании, уметь быстро находить информацию. - Опыт работы в технической поддержке от 1 года. - Опыт работы с...
