Выстраивать систему внутренних коммуникаций для команды AdTech: создавать удобные каналы, управлять инфополем, интегрировать сотрудников в культуру OMNI. Продюсировать внутренние медиа...
Вы работали в SMM, внутрикоме и корпкультуре или PR от 2-х лет в бигтехе или большой компании от 1000...
Принимать и обрабатывать обращения от клиентов и партнеров. Проводить переговоры. Сопровождать рекламные проекты. Вести документооборот. Работать с дебиторской задолженностью.
У вас есть опыт работы с контрагентами и поставщиками. Вы знакомы со спецификой работы в трейд-маркетинге. Вы уже работали...
Координировать бесперебойную подготовку контента для рекламных кампаний: проводить мониторинг актуального статуса задач, приоритизировать их, коммуницировать с внутренними заказчиками и исполнителями...
У тебя есть опыт оптимизации и ведения бизнес-процессов от 3 лет. Ты владеешь метриками проектного офиса и умеешь влиять...
формировать внутренние коммуникации. - выполнять поставленные KPI, установленные внутри отдела. - оцифровывать бизнес-процессы в виде «простых» алгоритмов.
создавать и обновлять контент для базы знаний в Confluence. - работать с графическими редакторами (Figma/Canva/Photoshop) и инструментами для презентаций...
Заниматься оформлением командировок - заведение заявок, подбор билетов при необходимости, оформление авансовых отчетов (включая представительские расходы). Вести документооборот- взаимодействие со службой...
Опыт работы 1-2 года. Грамотная устная и письменная речь, в том числе навыки делового этикета и делового общения.
Проводить стартовые и текущие обучения (по процессам, регламентам, системе). Подготавливать и актуализировать учебные материалы (презентации, тренинг-буки, тестирования).
У тебя есть понимание специфики колл-центра. Имеешь опыт обучения взрослых ( цикл Колба, техники продаж, работа с оттоком, возражениями, стрессом...
Работать над оптимизацией бизнес-процессов внутри команды. Работать над интеграцией CRM-системы. Планировать и запускать проект (оптимизация проекта, внедрение CRM...
У вас есть релевантный опыт на позиции project manager и/или бизнес-аналитик от 3х лет. Вы умеете отрисовывать...
Мониторить разные каналы и отвечать на вопросы и отзывы покупателей, сотрудников, курьеров в: магазинах приложений, отзовиках, социальных сетях, геосервисах.
У вас есть опыт работы в клиентском сервисе от полугода. Вы грамотно говорите и пишете, а еще — умеете вести деловую...
Управлять командой контактного центра от 100 человек (голосовая и текстовая поддержка). Разрабатывать стратегию направления по росту операционных показателей.
У вас есть опыт управления командой от 100 человек. У вас есть опыт работы в колл-центре от 3 лет.
Вести проекты с распределёнными и кросс-функциональными командами по направлению FinTech (транзакционные и кредитные продукты). Выдвигать и проверять эффективность гипотез...
Опыт работы в проектах от 3х лет (в сфере FinTech). Опыт работы с Confluence, Jira, Miro. Cамостоятельность, инициативность, ориентация...
