Управление отделом: координация работы ведущих специалистов, распределение задач и проектов внутри подразделения, контроль за укомплектованностью, развитие сотрудников и т.д..
Опыт работы от 1 года в роли тимлида\руководителя по обучению в Контакт-центре. Опыт проведения дистанционного обучения.
Прием и обработка заявок от пользователей портала Госулуги. Оказание консультаций по работе с порталом Госуслуги. Помощь в регистрации и использовании...
Наличие ПК (Windows от 7 версии и выше). Проводной интернет со скоростью не ниже 20 Мбит. Гарнитура с микрофоном.
Прием входящих звонков. Консультирование и поддержка пациентов по вопросам оказания медицинских услуг. Запись пациентов к врачу.
Наличие ПК (Windows от 7 версии и выше). Проводной интернет со скоростью не ниже 20 Мбит. Гарнитура с микрофоном.
Прием и обработка заявок от пользователей портала Госулуги. Оказание консультаций по работе с порталом Госуслуги. Помощь в регистрации и использовании...
Наличие ПК (Windows от 7 версии и выше). Проводной интернет со скоростью не ниже 20 Мбит. Гарнитура с микрофоном.
Консультирование клиентов по условиям продления страховки. Оформление продления полиса в системе компании. Ведение краткой отчетности по результатам звонков.
Наличие ПК (Windows от 10 версии и выше). Проводной интернет со скоростью не ниже 20 Мбит. Гарнитура с микрофоном.
Принимать входящие обращения от клиентов (голосовые обращения и чат-поддержка). Консультировать клиентов и помогать в решении проблем. Фиксировать итоги разговора...
Наличие ПК (Windows от 7 версии и выше). Проводной интернет со скоростью не ниже 20 Мбит. Гарнитура с микрофоном.
Совершать исходящие звонки действующим абонентам компании Ростелеком. Информировать клиентов о текущих акциях, спец. предложениях и услугах. Создавать заявки на подключение...
Наличие ПК (Windows от 7 версии и выше). Проводной интернет со скоростью не ниже 20 Мбит. Гарнитура с микрофоном.
Принимать входящие обращения от клиентов (голосовые обращения и чат-поддержка). Консультировать клиентов и помогать в решении проблем. Фиксировать итоги разговора...
Наличие ПК (Windows от 7 версии и выше). Проводной интернет со скоростью не ниже 20 Мбит. Гарнитура с микрофоном.
Принимать входящие обращения от клиентов (голосовые обращения и чат-поддержка). Консультировать клиентов и помогать в решении проблем. Фиксировать итоги разговора...
Наличие ПК (Windows от 7 версии и выше). Проводной интернет со скоростью не ниже 20 Мбит. Гарнитура с микрофоном.
Принимать входящие обращения от клиентов (голосовые обращения и чат-поддержка). Консультировать клиентов и помогать в решении проблем. Фиксировать итоги разговора...
Наличие ПК (Windows от 7 версии и выше). Проводной интернет со скоростью не ниже 30 Мбит. Гарнитура с микрофоном.