Принимать абонентов в офисе компании, помогать в решении возникающих вопросов (заключение и расторжение договоров, прием письменных заявлений). Разбирать обращения, поступающие...
Опыт работы от 6 месяцев на аналогичной должности. Грамотную письменную и устную речь. Доброжелательность и желание помочь клиентам.
Обрабатывать входящие обращения от клиентов компании (звонки). Проводить диагностику сети, устранять неполадки, настраивать роутеры и др.
Понимание работы сетей: Ethernet, MAC-адрес, Wi-Fi, IP-адрес, ARP, DHCP, DNS. Грамотная и четкая речь. Вежливость и доброжелательность.
Общаться вживую с жильцами недавно подключенных к сети домов, информируя их о появлении провайдера. Консультировать по услугам компании (интернет, телевидение...
Опыт не требуется! Всему обучим :). Коммуникабельность, активность и ответственность.
