Оперативное внесение опозданий поездов в базу знаний и информирование причастных. Мониторинг очередей поступающих звонков call-центра. Включение операторов в работу...
Среднее профессиональное/высшее образование. Опыт работы с аналогичным функционалом. Развитый навык работы с базой знаний. Способность анализировать и быстро принимать...
Обработка входящих звонков клиентов РЖД (наша цель помочь клиентам в решении их вопроса, без продаж и навязывания услуг).
Мы не требуем опыта, всему обучим и поможем с адаптацией. Грамотная речь, четкая дикция. Отсутствие противопоказаний для работы с ПК...
Отвечать на входящие звонки, письма и сообщения в мессенджерах. Помогать пассажирам РЖД решать вопросы с оформлением билетов и услуг.
Коммуникабельность и стремление помогать клиентам в решении любых вопросов. Способность быстро учиться и адаптироваться к изменениям. Для удаленной работы: компьютер...
Обеспечение соблюдения правил и норм охраны труда при эксплуатации и ремонте энергетических установок и электрических сетей. Подготовка необходимых материалов для...
Высшее или среднее профессиональное образование. Допуск по электробезопасности-III группа. Знание методических и нормативных материалов по эксплуатации энергетического оборудования и...
Обработка входящих звонков клиентов РЖД (наша цель помочь клиентам в решении их вопроса, без продаж и навязывания услуг).
Мы не требуем опыта, всему обучим и поможем с адаптацией. Грамотная речь, четкая дикция. Отсутствие противопоказаний для работы с ПК...
Выстраивать доверительные долгосрочные отношения с заказчиками. На текущий момент отношения и процессы отлажены, их нужно поддерживать. Принимать неструктурированный контент-материал...
Опыт работы с внешними или внутренними заказчиками/клиентами в любом операционном потоке (маркетинг, клиентский сервис, продажи, первая линия поддержки).
Техническое обслуживание и ремонт линий связи. Аварийно-восстановительные работы на ЛКС и оборудовании вторичных сетей. Ведение технической документации, выполнение работ...
Опыт работы с аналогичным функционалом от 1 года. Навык проведения работ по монтажу, техническому обслуживанию и ремонту оборудования вторичных сетей...
Настройка корпоративных сетей на оборудовании Mikrotik Eltex, Cisco, Extreme. Мониторинг сетей посредствам системы Zabbix. Администрирование корпоративной телефонии SIP и Avaya.
Опыт установки, настройки и администрирования ОС Windows/Linux. Знание протоколов TCP/IP, DNS, DHCP. Опыт администрирования баз данных.
Реализация проектов модернизации и строительства сети. Ведение рабочей и исполнительной документации. Диагностика проблем на оборудовании сети связи. Проведение аварийно-восстановительных...
Коммуникабельность.
Организация отправок ТМЦ. Ведение учета движения ТМЦ. Участие в инвентаризациях ТМЦ. Организация конкурсных процедур по логистике.
Образование высшее или среднее профессиональное. Стаж работы в сфере складской и транспортной логистике не менее 2-х лет.
