Взаимодействие с ключевыми пользователями бизнес-процессов для уточнения, обсуждения изменений и оптимизации процессов (анализ требований, организация встреч, фиксация результатов обсуждения).
Высшее образование (техническое, как плюс). Болле 3 лет опыта работы IT Аналитиком. Опыт сбора и проработки бизнес-требований от заказчика...
Прием, отслеживание и выполнение заявок на выезд к клиенту на территории г. Москвы и Московской области. Выполнение работ по запуску...
Успешный опыт работы по техническому обслуживанию и ремонту офисного печатного оборудования (принтеров, МФУ) - не менее 3 лет. Навыки работы с...
Обработка заявок, поступающих через электронную почту и систему обработки заявок. Консультирование пользователей по телефону. Первичная диагностика и решение инцидентов, возникающих...
Опыт работы в контакт центре/Service Desk (желателен). Знание операционной системы Windows 10. Знание пакета Microsoft Office (Outlook, Excel, Skype...
Подготовка и реализация маркетинг планов по приоритетным направлениям с учетом KPI. Изучение и отслеживание рынка: тренды, SWOT-анализ, конкурентный анализ.
Умение создавать качественные тексты, креативные концепции, материалы и организовывать очные и онлайн-ивенты. Опыт работы с цифровыми каналами маркетинга для...
Выполнение функций QA Lead на крупном Enterprise проекте. Разработка и оптимизация тестовой документации (тест-план, стратегия). Разработка с нуля тестовой...
Опыт работы в продуктовой команде тестирования от 4 лет. Опыт управления командой от 5 человек. Хорошее понимание процессов разработки и...
Решение проблем с оборудованием и приложениями на рабочих станциях и ноутбуках. Подготовка компьютерного оборудования для конечного пользователя. Регистрация и обработка...
Знание операционных систем MS Office и Windows 7/8/10/11. Базовое понимание принципов работы и функционала Active Directory.
Разработка и поддержка мобильного приложения на Flutter/Dart vs BMPSoft. Участие во всех этапах разработки, включая анализ требований, проектирование, разработку...
Опыт работы в качестве разработчика от 3 лет. Уверенное знание языка Dart и инструментов Flutter SDK: функции, классы, асинхронность (async...
Оказание технической поддержки пользователей на втором уровне, включая: - Диагностику и устранение проблем с оборудованием и программным обеспечением (рабочие станции, ноутбуки...
Опыт работы в технической поддержке (2-й уровень) от 1 года. Знание Windows 7/10/11, базовых функций MS Office...
Техническая поддержка сотрудников компании. Решение проблем, связанных с функционированием пользовательского оборудования: телефонов, принтеров, ноутбуков. Обслуживание офисной техники и ПК.
Знание основных настроек Windows 10. Знание пакета Microsoft Office (Word, Excel, Outlook). Желание обучаться и развиваться в этом направлении.
Прием входящих звонков пользователей и осуществление исходящих, оказание консультаций. Обработка обращений пользователей, отправляемых по электронной почте или поступающих в систему...
Знание пакета MS Office skills, MS Windows. Базовое понимание работы сети. Опыт работы в Контакт Центре\Service Desk будет преимуществом.
