Взаимодействие с заказчиками, инженерами, подрядными организациями, смежными отделами (Service Desk, On-Site Support). Контроль показателей уровня сервиса, предусмотренных в сервисном...
Опыт работы в Active Directory, VPN. Опыт работы с системами Helpdesk. Высшее образование (желательно в сфере информационных технологий).
Осуществлять администрирование поддерживаемого программного обеспечения, реагировать на инциденты и оперативно приступать к их решению. Устанавливать, настраивать и вводить в эксплуатацию...
Опыт администрирования серверов СУБД MS SQL и PostgreSQL различных версий, работающих на ОС семейства Windows и Linux от 2 лет.
Прием входящих звонков пользователей и осуществление исходящих, оказание консультаций. Обработка заявок, поступающих через электронную почту и систему обработки заявок.
Желание много общаться, узнавать и запоминать новую информацию. Умение слушать, а также грамотно и вежливо общаться с людьми.
Прием входящих звонков пользователей и осуществление исходящих, оказание консультаций. Обработка заявок, поступающих через электронную почту и систему обработки заявок.
Желание много общаться, узнавать и запоминать новую информацию. Умение слушать, а также грамотно и вежливо общаться с людьми.
Проектирование и внедрение бизнес решений на платформе Elma365. Разработка новых модулей системы и доработка существующих. Реализация/доработка/поддержка интеграции...
Опыт разработки на платформе ELMA365 (в одном или несколькими модулями - BPM, ECM, Service, КЭДО). Понимание архитектуры, внутреннего устройства платформы.
Прием заявок на ремонт и обслуживание МФУ по почте / в мессенджере. Ремонт и обслуживание лазерных, струйных и матричных принтеров и...
Опыт по ремонту/обслуживанию принтеров и МФУ. Техническое образование или технический склад ума. Минимальный уровень технического английского языка, достаточный для...
Прием входящих звонков пользователей и осуществление исходящих, оказание консультаций. Обработка заявок, поступающих через электронную почту и систему обработки заявок.
Желание много общаться, узнавать и запоминать новую информацию. Умение слушать, а также грамотно и вежливо общаться с людьми.
Участие в проектах по разработке и сопровождению систем на базе Directum RX. Проектирование архитектуры нового функционала на базе Directum RX.
Высшее техническое образование. Знание принципов объектно-ориентированного программирования. Опыт разработки на .NET от 3-х лет. Уверенное владение технологиями C#...
Техническая поддержка пользователей в качестве Второго уровня поддержки, в частности: Обработка запросов на обслуживание, в том числе: Сотрудничество с Первым...
Знание операционных систем MS Office и Windows 7/8/10/11. Базовое понимание принципов работы и функционала Active Directory.
Планирование и реализация проектов внедрения программных продуктов на базе 1С. Определение рамок, целей и результатов проекта. Определение задач и...
Релевантный опыт работы не менее 5 лет. Наличие в опыте работы проектов полного цикла по разработке бюджетирования, планирования, управленческой и...
