Разрабатывать и реализовывать стратегию сопровождения и развития клиентов. Прямо отвечать за показатели — выручка, Retention Rate, LTV, качество клиентского сервиса.
Высшее образование (менеджмент, маркетинг, экономика, IT). Опыт управления клиентским сопровождением в B2B SaaS компаниях со штатной ответственностью за...
Помогать клиентам использовать YCLIENTS на максимум и развивать их бизнес. Отвечать на вопросы, консультировать по продуктам и дополнительным возможностям.
Опыт работы с клиентами и умение эффективно общаться. Грамотная устная и письменная речь. Быстрая адаптация к IT-продуктам и новым...
Участвовал в формировании стратегии для направления «Scheduling» исходя из данных, рынка и реальных потребностей пользователей. Приоритизировал бэклога продукта и формировал...
Опыт в роли Product Manager от 2 лет.
Сопровождение активной базы клиентов: ведение и развитие клиентов. Выявление потребностей по работе в системе. Информирование о возможных способах изучения нашей...
Грамотная русская речь (устная и письменная). Высокие коммуникативные навыки — умение найти общий язык с разными людьми, опыт работы с возражениями.
Участвовал в формировании стратегии для направления «Scheduling» исходя из данных, рынка и реальных потребностей пользователей. Приоритизировал бэклога продукта и формировал...
Опыт в роли Product Manager от 2 лет.
