Быть наставником для команды рекрутеров и ресечеров (онбординг, мотивация, расстановка приоритетов). Постоянно улучшать процесс рекрутмента и вести проекты.
Обладаете опытом подбора специалистов и линейных руководителей от 4х лет. Знаете современные технологии сорсинга, умеете применять для этого различные...
Описывать, поддерживать и оптимизировать бизнес-процессы клиентского центра. Анализировать большие объемы информации, формировать гипотезы и выявлять закономерности. Оценивать и валидировать...
Работали на аналогичной позиции в e-commerce, telecom, banking, IT, онлайн ритейле или консалтинге от 2х лет.
Разрабатывать, поддерживать и оптимизировать автоматизированные бизнес-процессы клиентского центра (письмо, чат, голос). Анализировать большие объемы информации. Формировать эффективный клиентск.сценарий в...
Опыт построения use case. Опыт моделирования бизнес-процессов, управления требованиями. Умение систематизировать и структурировать информацию. Опыт анализа данных.
Прослушивать звонки для оценки качества по чек-листу. Предоставлять обратную связь руководителю группы/оператору. Подготавливать отчёты по итогам прослушивания.
Имеете не менее года опыта работы менеджером по контролю качества звонков в продажах. Ранее работали в удалённом режиме.
Прослушивать звонки для оценки качества по чек-листу. Предоставлять обратную связь руководителю группы/оператору. Подготавливать отчёты по итогам прослушивания.
Имеете не менее года опыта работы менеджером по контролю качества звонков в продажах. Ранее работали в удалённом режиме.
Мы вплотную работаем с продуктовыми командами и решаем сложные задачи на пересечении права и технологий. Кроме того, юристы Авито занимаются...
Имеете высшее юридическое образование. Умеете работать с большими объёмами информации в режиме многозадачности. Внимательны к деталям, инициативны и ответственны.
Прослушивать звонки для оценки качества по чек-листу. Предоставлять обратную связь руководителю группы/оператору. Подготавливать отчёты по итогам прослушивания.
Имеете не менее года опыта работы менеджером по контролю качества звонков в продажах. Ранее работали в удалённом режиме.
Прослушивать звонки для оценки качества по чек-листу. Предоставлять обратную связь руководителю группы/оператору. Подготавливать отчёты по итогам прослушивания.
Имеете не менее года опыта работы менеджером по контролю качества звонков в продажах. Ранее работали в удалённом режиме.
Выстраивать эффективные процессы работы с командой категории - бизнес-стейкхолдерами, командой продаж и продукта. Запускать собственные и поддерживать существующие стратегические проекты...
Имеете опыт в b2b маркетинге от двух лет / диджитал в b2с (опыт в автоиндустрии / комтранспорте / шинах...
Консультировать пользователей Авито в чате, письме или путем исходящего звонка. Решать различные вопросы и находить индивидуальный подход к каждому пользователю.
Имеешь опыт работы в клиентском сервисе от 3 месяцев (опыт работы на онлайн-площадках будет преимуществом). Имеешь опыт работы в...
