Предоставлять гостям качественную презентацию номерного фонда и дополнительных услуг отеля. Вести деловую переписку, соблюдая этикет общения в медиа-пространстве.
Знание значения важности сервиса для работы в отеле и непосредственно общением с гостями.
Знание закона, административных норм, отраслевых стандартов, регулирующих его сферу ответственности, умение работать с ТТК. Знание принципов работы системы ХАССП.
