Общение с менеджерами смежных департаментов по вопросам клиента. Общение с туроператорами по почте, телефону или личный кабинет. Заполнение информации по...
Умение работать с большими массивами информации. Математический склад ума. Умение быстро решать поставленные задачи. Навыки уверенной работы на компьютере.
Прием входящих обращений от клиентов. Общение с клиентами: консультация и ответы на общие вопросы клиента по телефону. Заполнение информации по...
Грамотная устная и письменная речь. Дружелюбность и умение справляться со стрессовыми ситуациями. Умение работать с большими массивами информации.
Обмен и возврат авиабилетов на внутренние и международные рейсы, EMD (багаж, места). Запросы специальных услуг (питание, животные и пр.).
Опыт работы с обменами и возвратами в 2-x или более системах бронирования из перечисленных: Galileo, Сирена, Sabre, Amadeus.
Бронирование заказов в системе туроператора. Загрузка пакетов документов, оповещение туристов об изменение времени вылета. Общение с туроператорами по почте, телефону...
Умение работать с большими массивами информации. Математический склад ума. Умение быстро решать поставленные задачи. Навыки уверенной работы на компьютере.
Прием входящих обращений от клиентов. Общение с клиентами: консультация и ответы на общие вопросы клиента по телефону. Заполнение информации по...
Грамотная устная и письменная речь. Дружелюбность и умение справляться со стрессовыми ситуациями. Умение работать с большими массивами информации.
Обработка входящих обращений туристов, в чатах по нестандартным ситуациям. Соблюдение регламентов общения с клиентами (туристами). Заполнение информации по результатам обращения.
Нацеленность на результат. Навык и желание учиться новому. Опыт работы в туризме от 1 года, будет преимуществом.